FAQ

Vous vous posez des questions mais pas que sur les énigmes ?

C’est sans détour (et sans code césar) que nous allons tenter d’y répondre.

Le matériel

Puis-je participer sans mobile ou sans connexion internet ?

Même si certaines énigmes peuvent se faire sur les carnets distribués en début de journée, les réponses devront nécessairement être rentrées sur l’application du jeu. Il est donc nécessaire d’avoir un téléphone portable, une connexion 4G et l’activation de votre GPS.

Ha, il faut utiliser son téléphone. Et c’est compatible avec IOS et Android ?

Oui, que vous ayez un système IOS ou Android, il n’y a rien a télécharger et l’application sera prête à recevoir vos réponses les plus farfelues 😊

À ce sujet, combien faut-il de téléphone par équipe ?

Le déblocage des énigmes et la validation des réponses ne peut se faire que sur un seul téléphone par équipe. Eh oui, on ne se disperse pas. On reste groupé 😉

Je vais participer au RAIDinLyon (sautillement de joie et d'excitation). C’est quoi l’équipement du parfait RAIDer ?

L’équipe

Un membre de notre équipe ne peut plus venir… Que faire ?

Déjà, commencez par lui dire qu’il va rater une journée exceptionnelle. Puis commencez à chercher un autre ami pour le remplacer. Sinon, contactez-nous.

Un de nos coéquipiers nous a fait faux bond. Mais nous avons trouvé une autre victime. Pouvons-nous changer librement un membre de notre équipe ?

Bien sûr. Vous pouvez remplacer n’importe quel membre par une autre personne de votre choix. Envoyez-nous un mail pour nous indiquer le nom et prénom du joueur remplacé et de son remplaçant à l’adresse contact@raidinlyon.fr

Allez, je me lance : je vais constituer mon équipe. On peut être jusqu’à combien ?

Tout d’abord, félicitations pour votre bravoure. Une équipe peut comprendre jusqu’à cinq personnes maximum. Les équipes de 1 à 3 personnes sont susceptibles d’être fusionnées avec d’autres équipes.

Je réfléchis mieux quand je suis seule avec moi-même. Puis-je constituer une équipe composée seulement de moi ?

Bien sûr, vous pouvez constituer une équipe composé de vous même et de vous-même mais uniquement sur le mode Découverte. En revanche, sur le mode RAIDer une équipe doit être composée de 4 ou 5 personnes. Les équipes de 1 à 3 personnes sont susceptibles d’être fusionnées avec d’autres équipes.

Le jeu

Le RAIDinLyon est-il adapté à des petits gônes ?

Les énigmes ne sont pas adaptées aux enfants. Cependant, si vous souhaitez qu’ils vous accompagnent tout de même, ils pourront vous suivre tout au long de votre journée. Les enfants à partir de 12 ans comptent comme une personne à part entière dans l’équipe et devront s’acquitter d’une place.

Le RAIDinLyon dure toute une journée, j’entends d’ici mon estomac gargouiller à midi. Est-il prévu quelque chose pour que je me restaure ?

Le matin, à votre arrivée, un ticket pour un petit déjeuner vous sera remis en même temps que votre carnet. Le repas du midi, en revanche, sera à votre charge.

C’est mon premier RAIDinLyon. Je ne connais pas bien. Vais-je réussir à résoudre toutes les énigmes ?

Don’t panic ! Le but n’est pas forcément de tout réussir. Et vous n’avez pas besoin de connaître la ville pour jouer.

Vous êtes là pour vous amuser et découvrir Lyon autrement en vous plongeant dans un autre univers.
Les énigmes proposées comportent plusieurs niveaux de difficultés. Il y en a donc pour tous les goûts. Et il y a des indices à chaque énigme pour vous aider si besoin.

Mode Découverte ? Mais qu’est-ce donc ?

Le mode découverte permet, comme son nom l’indique de découvrir le concept du RAIDinLyon en version plus courte. Il propose ainsi un nombre réduit d’énigmes, pour environ 4h de jeu. Les énigmes ne sont pas plus faciles, mais le rythme est moins soutenu.

Nous sélectionnons pour ce mode un lot d’énigmes qui nous semblent représentatives du RAIDinLyon 🙂

Pour ce mode, il est possible de constituer des équipes comprenant entre 1 à 5 personnes maximum. 

Ce format ne comprend ni le petit déjeuner ni le classement pour accéder aux récompenses.

Inscriptions et modalités

Je ne me suis pas inscrit à temps… C’est pas trop tard, hein, dites ?

Et si c’est trop tard. Mais tentez votre chance en nous écrivant.

Je me suis inscrit mais je n’ai pas reçu de confirmation? Est-ce bien normal ?

Avez-vous pensé à regarder dans vos spams ? Oui ? Si vraiment vous n’avez rien, envoyez un mail à l’adresse contact@raidinlyon.fr en nous donnant le nom de votre équipe, la date de votre inscription, l’adresse mail que vous avez utilisée et votre nom et prénom.

Comment et quand vais-je recevoir les informations pour le jour J ?

Ne soyez pas si pressé, voyons.
Les informations du jour J sont communiquées via notre Newsletter au moins 3 jours avant l’évenement.
Si vous êtes désinscrit de cette dernière, merci de vous abonner à nouveau pour ne rien manquer de nos communications.

Je ne reçois pas la Newsletter ? Je ne suis pas dans vos abonnés ?

C’est facheux, effectivement, car toutes les informations du Jour J sont communiquées via notre Newsletter.
Il y a plusieurs raisons au fait que vous ne receviez pas notre Newsletter :

– Vous vous êtes désincrits de notre Newsletter. Nous vous invitons à vous inscrire de nouveau à cette dernière via le lien suivant : Newsletter RAIDinLyon.

– Vous nous avez communiqué une adresse mail professionnelle dont le système de sécurité bloque la réception de nos mails.

Hélas, nous avons un empêchement de dernière minute et nous ne pouvons plus participer au RAIDinLyon. Pouvons-nous être remboursés ?

Le remboursement dépend de certaines conditions. Contactez nous à l’adresse contact@raidinlyon.fr pour nous exposer votre situation nous tenterons de trouver la meilleure solution.

Les mesures face à la crise sanitaire

Ce bloc de questions-réponses sera actualisé en fonction des mesures gouvernementales qui entreront en vigueur au cours des mois à venir. 

Concernant la crise sanitaire en cours, j'imagine que certaines précautions sont de mise, non ?

Oui, effectivement. Face à la crise sanitaire qui touche actuellement notre pays, nous nous adaptons. La majorité du jeu se déroule en extérieur et ne nécessite pas la manipulation d’objet entre les équipes. Le regroupement entre les différentes équipes est également limité afin de conserver les distances de sécurité.

Si les mesures sanitaires devaient évoluer défavorablement et que le RAIDinLyon 2021 devait être annulé, serais-je remboursé ?

Evidemment, si les conditions sanitaires devaient nous contraindre à annuler notre édition 2021, nous prendrons toutes les dispositions nécessaires pour rembourser nos joueurs. Mais restons tout même positif 🙂

On se demande ce que nous devons apporter avec mon équipe. Du gel hydroalcoolique ? Des masques ?

Si les mesures de port de masque persistent à l’extérieur, nos bénévoles seront tous équipés de masque. De votre coté, vous devrez apporter vos propres masques et votre gel hydroalcoolique. Nous adapterons ces mesures en fonctions des directives gouvernementales qui seront en vigueur le 05 Juin 2021.  

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